FAQ

Mám dotaz ohledně produktu nebo objednávky, na koho se mám obrátit?

Kontaktujte nás prosím na info@bandurka.cz a velmi rádi Vám pomůžeme!

Je platba na dobírku možná?

V současné době platba na dobírku není nabízena. Důvodem je zjednodušení a urychlení procesu objednávky a plateb. Pro platbu přijímáme pouze online bezpečné platební metody (bankovní převod nebo platba kartou).

Jaký je postup při vracení zboží?

Neporušené zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. bandurka.cz si však vyhrazuje právo zablokovat zákazníky, kteří tuto politiku zneužívají. Neposkytujeme předplacené štítky pro vrácení. Náklady na vrácení zásilky hradí zákazník.